Recent News
Andaluzja

Andaluzja

21 kwietnia, 2022

Siedzę w barze w hiszpańskiej Andaluzji, Granadzie, gdzie od dwóch godzin wypijam szklanki piwa, aby dostać darmowe talerze z jedzeniem. Nawet nie lubię piwa, a jednak straciłem rachubę, ile ich wypiłem – zawsze zły znak. Ale warto było się postarać. Tapas to…

Zmiany dla firm i klientów

Zmiany dla firm i klientów

11 stycznia, 2022

Firma Chipotle przeanalizowała, co zmiana oznacza dla wszystkich, zarówno klientów, jak i kasjerów, uzyskała odpowiednią technologię podłączoną za kulisami, pracowała nad zrozumieniem doświadczeń klientów i pracowników poprzez wielogodzinne badania i pomogła zbudować połączoną strategię. Wynik: Ponownie wymyślony program lojalnościowy pomógł zwiększyć sprzedaż…