Zmiany dla firm i klientów
11 stycznia, 2022Firma Chipotle przeanalizowała, co zmiana oznacza dla wszystkich, zarówno klientów, jak i kasjerów, uzyskała odpowiednią technologię podłączoną za kulisami, pracowała nad zrozumieniem doświadczeń klientów i pracowników poprzez wielogodzinne badania i pomogła zbudować połączoną strategię. Wynik: Ponownie wymyślony program lojalnościowy pomógł zwiększyć sprzedaż…